以下是客户问的最多的问题，供大家参考，如果有不详尽的地方，请在线咨询或者来电咨询
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| 1、 |
问：我想尽量多选点商品种类，每种数量少配点可以吗？货款达到多少元可以按批发价格？ |
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答：可以，在我公司购货的客户购货时总货款200元以上起批(首次需要达到300元)，产品的数量、品种均可任意搭配（少部分因包装方面原因不能拆零供货的除外）。 |
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问：可以货到付款吗？ |
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答：凡一次购物达2000元以上，凡佳吉快运能到达的城市，你只需要先付20%的货款，货到后你把剩余的80%货款和运费交给快运公司即可取走货物。
少于2000元的，一律是款到发货。如果心存疑虑，推荐使用支付宝付款。
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| 3、 |
问：我担心付了款，收不到货，或者收到的货不对版怎么办？ |
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答：您可以使用支付宝付款，收到货后，满意了，再“确认收货”。如果不满意，将产品包装好，退回我公司，在支付宝中发起退款申请，我们收到货后，退回货款。
如果您有朋友在义乌，可以让他帮忙直接来公司带现金提货。亲自来公司提货也很欢迎。 |
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| 4、 |
问：我可以到公司直接提货吗？ |
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答：可以，公司地址：浙江义乌市永胜专业街5幢3-302
乘车路线：从火车站坐804路到终点站会展体育中心下前行500米即到
若到了之后找不到我公司，可以拔打电话：0579-85906426 85906427 |
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问：货物运输费用应由谁承担？如果在运输途中损坏，怎么处理？ |
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答：网站报价均不含邮运费，客户订货时需附加邮运费。选择公路快运且能直达的城市或者顺丰快递可以运费到付，你只须付清货款，货到后再支付运费。其它快递公司、邮局运输的需先支付运费，和货款一并汇出（根据货物重量和运输方式大概确定运输费用，但以实际发生额为准，多退少补）。
如果货在运输途中损坏，由我公司负责，按损坏的实际货款赔偿，之后我们会向货运公司索赔. |
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| 6、 |
问：在贵公司订货，如果产品滞销，可以退换吗？ |
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答：如果产品有质量问题，可以退换货，回来运费由本公司承担。
一次订货三千元以上，在三个月内可以换货20%(产品在不影响再次销售的情况下，季节性较强的产品除外) |
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| 7、 |
问：进货量大，可以优惠吗？ |
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答：本公司本着薄利多销的原则，利润很低。一次进货量达到5000以上可以有5%的优惠（银饰除外） |
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问：我应该如何选择运输方式？ |
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答：
1.如果是饰品之内的小件，在1公斤以内建议用快递，因距离的远近不同价格在5－20元。
2.如果是工艺品之类的比较重的产品建议用汽运，价格在1－2元1公斤（个别偏远的地方可能价格略高）。
3.平邮的优点是全国任何地方都可以到达，价格便宜，缺点是时间长。
关于平邮：邮政普通包裹到达时间在7天到15天内到达都是正常的，最长不超过1个月。大多数情况下9天左右都能收到，15天后接受查询（义乌邮政规定1个月后才可以查询），查询20天左右出结果。关于普通包裹是否送货上门，各地邮局规定有所不同，请拨打当地11185查询。
因为运输的不确定性，我们只承诺发货时间，不承诺到货时间。我们给客户答复的到货时间是指的正常情况下，出货物丢失和损坏我们赔偿以外，不承担货物延迟到达的任何责任。 |
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| 8、 |
问：我应该如何选择哪家快递公司？ |
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1. 顺丰快递浙江，江苏，上海1.2公斤内10元，续重每公斤2元，到货时间1天。安徽1.2公斤内10元，续重每公斤8元，到货时间1－2天。其它地方1.2公斤内20元，续重每公斤10－15元，到货时间1－2天。优点：到货时间短，直达城市一般是24小时，服务态度好，货物不易损坏，只要到达的地方都可以货款到付，并且现付和到付的价格一样。
顺丰网站：http://www.sf-express.com/sfwebapp/index.jsp
2.申通快递浙江，江苏，上海1公斤内6元，续重每公斤2元，到货时间1－2天。安徽1公斤内12元，续重每公斤8元，到货时间1－2天。其它地方1公斤内15－20元，续重每公斤10－15元，到货时间2－3天。优点：公司大，能送到的地方比较多。.
申通网站：http://www.sto-express.com/
3.中通快递,浙江，江苏，上海1公斤内5元，续重每公斤1元，到货时间1天。安徽1公斤内10元，续重每公斤8元，到货时间1－2天。其它地方1公斤内13－15元，续重每公斤10－15元，到货时间2－3天。优点:价格便宜，到货时间和申通相同.
中通网站：http://www.zto.cn/
4.圆通快递,浙江，江苏，上海1公斤内5元，续重每公斤1元，到货时间1天。安徽1公斤内10元，续重每公斤8元，到货时间1－2天。其它地方1公斤内13－15元，续重每公斤10－15元，到货时间2－3天。优点:价格便宜，到货时间短.缺点:能到的地方比较少.
圆通网站：http://www.yto.net.cn/
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| 9、 |
问：下订单后，我如何付款？ |
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答：我们目前开通了“建设银行”“农业银行”“工商银行”“邮政储蓄”“支付宝付款”“西联汇款”支付方式 .
您抄下我们的银行卡号，带上身份证，直接到银行柜台办理即可。
打款后，请电话或者短信通知我们，手机：13175443649 |
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| 10、 |
问：打款后，什么时候可以发货？什么时候可以收到货？ |
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答：在每天上午１０点之前打款的客户，当天就可以发货。１０点以后打款，第二天发货。
如果选择快递公司，一般二到三天可以到货（江浙沪地区第二天到货)，汽运5天左右，邮局普快10天左右。 |
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| 11、 |
问：公司的工作时间是？ |
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答：周一至周六，早上8:30至18:00 ,周日休息一天。 |
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| 12、 |
问：如果产品缺货怎么办？ |
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1.及时退还余额打您指定的帐户（建议：支付宝）。
2.可选购同等值的商品来做为补货措施。
3.补货，一般需要三个以上工作日。注：由于一些老款产品量少，厂家可能不再投入生产，我们会及时与您联系，按缺货说明前面几条执行，给您带来不便敬请谅解。 |
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| 13、 |
问：如果有质量问题，可以退货吗？如何申请退货？ |
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在收到货后三天内属于可退货期,在这期间内除了人为损坏的产品以外,有质量问题的商品可以要求退货。 超过此期限寄出的产品恕不退换。如不喜欢，因显示器差异出现的色差，大小没挑好等原因都不在退货范围内，购物前请仔细询问。
1.退货只能换同款商品，如遇到缺货，可以换同等价值商品。
2.退回商品最好是原包装退回。
3.退回商品时一定要在包裹内留便条注明您的订单号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。
4.来回邮费由买家支付。
如何申请退货？
如果您的订单商品有质量问题并且在退货期内，请及时跟我们的客服联系或来电咨询，告知退货原因及数量。
我们收到退货后如何处理？
1.退回货物的邮费由客户支付，当我们收到货后，经确认的确是我们商品质量问题，我们会退还邮费和货款到您的个人账户；需要换货的商品，要跟下次的订单一起发回。
2.如您选择退款，为了保障您的切身利益，保证您余额退款的安全，必须用邮件或传真方式告知：发货的订单号，原汇款人、汇款金额、帐号，退款人、退款帐号、银行等详细信息，便于我们正确及时退款。
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